1. Leveringsgebied
DeHoutLeverancier levert momenteel binnen Nederland. Voor leveringen buiten Nederland kunt u contact met ons opnemen via kontakt@dehoutleverancier.nl.

2. Leveringstermijn
Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 2 tot 5 werkdagen te leveren na ontvangst van de betaling.

Let op:

  • Levertermijnen zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van drukte, voorraad en weersomstandigheden
  • Tijdens piekperiodes (zoals wintermaanden) kan de levering iets langer duren

3. Verzendkosten
Wij bieden gratis levering aan op alle bestellingen binnen Nederland.

Er worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht, tenzij anders vermeld.

4. Leveringswijze
Bestellingen worden geleverd via onze eigen transportdienst of via externe logistieke partners.

Belangrijke informatie:

  • Levering vindt plaats tot aan de oprit of stoep (begane grond)
  • De chauffeur is niet verplicht om producten naar binnen te brengen
  • De klant dient te zorgen voor een goed bereikbare en toegankelijke afleverlocatie

5. Afspraak en levering
Indien nodig nemen wij contact met u op om een levermoment af te stemmen.

Zorg ervoor dat:

  • U bereikbaar bent op het opgegeven telefoonnummer
  • Iemand aanwezig is om de levering te ontvangen (indien vereist)

6. Mislukte levering
Indien levering niet mogelijk is door:

  • Afwezigheid van de klant
  • Onbereikbare locatie
  • Onjuiste adresgegevens

Dan kan een nieuwe leverafspraak worden ingepland. Eventuele extra kosten kunnen in rekening worden gebracht.

7. Controle bij ontvangst
Wij verzoeken u om uw bestelling direct bij levering te controleren.

Bij zichtbare schade of afwijkingen:

8. Grote en zware producten
Onze producten (zoals brandhout en pellets) zijn zwaar en worden vaak op pallets geleverd.

Let op:

  • Zorg voor voldoende ruimte voor levering
  • Houd rekening met het gewicht en de plaatsing van de producten

9. Vertragingen
DeHoutLeverancier is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

  • Overmacht (weer, verkeer, storingen)
  • Externe transporteurs

10. Contact
Voor vragen over levering kunt u contact opnemen via:
E-mail: kontakt@dehoutleverancier.nl