Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: DeHoutLeverancier (handelend onder de naam OK Brandhout)
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer
- Overeenkomst: iedere koopovereenkomst tussen ondernemer en klant
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van DeHoutLeverancier. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Aanbod en prijzen
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
De prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
DeHoutLeverancier behoudt zich het recht voor prijzen en productinformatie te wijzigen.
Artikel 4 – Bestellingen en overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door DeHoutLeverancier wordt bevestigd.
DeHoutLeverancier behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen.
Artikel 5 – Betaling
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL, bankoverschrijving of andere methoden).
De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 6 – Levering
DeHoutLeverancier levert producten binnen Nederland (of andere overeengekomen regio’s).
- Levertermijnen zijn indicatief en niet bindend
- De klant dient zorg te dragen voor een toegankelijke leverlocatie
- Eventuele extra kosten door mislukte levering kunnen worden doorberekend
Artikel 7 – Herroepingsrecht (Consumenten)
Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van reden.
Uitzonderingen kunnen gelden voor:
- Op maat gemaakte producten
- Hygiënische producten indien geopend
- Brandhout dat reeds gebruikt of beschadigd is
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Artikel 8 – Retourneren
Retourzendingen dienen vooraf gemeld te worden via kontakt@dehoutleverancier.nl.
Producten dienen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking te worden geretourneerd.
Artikel 9 – Garantie en klachten
DeHoutLeverancier staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld via e-mail.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
DeHoutLeverancier is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 11 – Overmacht
In geval van overmacht (zoals transportproblemen, weersomstandigheden, storingen) is DeHoutLeverancier niet verplicht haar verplichtingen na te komen.
Artikel 12 – Privacy
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform de privacyverklaring van DeHoutLeverancier.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 14 – Wijzigingen
DeHoutLeverancier behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.